Wir sind hier im Winterurlaub im Allgäu mit Freunden und warten seit Tagen auf die angekündigten Schneemassen. Leider hat der Dauerregen lediglich den Schnee der letzten Wochen aufgefressen. Also leider is nich viel mit Outdooraktivität und wenn, dann sind wir klatschenass. So machen wir es uns halt in der Ferienwohnung gemütlich mit Lesen, Essen und Trinken und ich eben mit meinem Laptop .

Nun muss ich mir allerdings sagen lassen, dass man soooo angeblich nicht entspannen könne, dass ich wohl internetsüchtig sei und doch einfach mal die Kiste auslassen soll. Mmhh, klar könnt ich schon, will ich aber nicht. Und ja, vielleicht bin ich ja süchtig, aber ein Laster braucht der Mensch doch, die Nikotinsucht ist schließlich überwunden und ein schönes Gläschen Rotwein darf es trotzdem hin und wieder mal sein. Ja, und eben das Internet, wenn auch noch nicht mit einem schicken Tablet wie Gaby, aber das kann ja noch werden.

Keiner der Sportsfreunde honorierte allerdings, dass mein Laptop und ich maßgeblich zu wichtigen, planerischen Entscheidungen beitragen konnten, wie beispielsweise:

• Dank zeitlich exakter Wettervorhersagen auf http://wetterstationen.meteomedia.de/ konnten unsere Outdooraktivitäten so geplant werden, dass wir immer vor dem allergrößten Unwetter wieder zurück waren.
• Besonders die Herren erfreuen sich an der abwechslungsreichen kulinarischen Gastronomie, die problemlos über Google zu finden und zu reservieren war.
• Über Facebook kam ein prima Fernsehtipp rein und obwohl fernsehen im Urlaub ja eher tabu ist, war der Film Nanga Parbat doch von allgemeinem Interesse, zeigt er doch, dass es wettertechnisch bei weitem noch extremer geht … dankbar war man dann auch, als über Facebook-Comment der Hinweis auf die Verschiebung der Sendezeit kam.
• Und nicht zuletzt hat’s dann auch meinem Patenkind (mittlerweile ein Kopf größer ) in den Fingern gejuckt und er wurde von der Neugier gepackt  doch endlich wieder zu erfahren, was es Aktuelles in seiner Facebookwelt gibt – kein Problem, die Patentante hat ja den Laptop dabei.

Daher plädiere ich dafür, man lasse uns doch bitte unser Spielzeug! Auch wenn das nicht jeder versteht, wir können tatsächlich ganz herrlich entspannen, wenn wir uns mal ohne Zeitdruck im Internet und beispielsweise in unseren sozialen Netzwerken bewegen dürfen. Und ich bitte um Toleranz, nicht um Mitleid – denn ja, wir sind ganz normal!!!

<reference name=”left”>
      <block type=”catalogsearch/layer” name=”catalogsearch.leftnav” after=”currency” template=”catalog/layer/view.phtml”/>
</reference>

auszukommentieren oder zu löschen. Und erlebt die unangenehme Überraschung, dass die Suche dann nicht mehr filtert, sondern alle Artikel anzeigt.

Die Suche arbeitet wieder erwartungsgemäß, wenn man statt dessen die für die Ausgabe zuständige Datei im eigenen Template mit einer leeren Datei überschreibt und so die Ausgabe im Frontend verhindert. Hier gehört die leere Datei hin:

app>>design>>frontend>>default>>MeinTemplate>>
template>>catalog>>layer>>view.phtml

Piwik ist auch leicht zu installieren. Der Tracking-Code ist schnell eingebaut. Und schon habt Ihr Eure Besucher (ganz dezent und rechtskonform, aber informativ) im Blick. Den großen Überblick mit der Auswertung der Daten bietet das Dashboard, aber man kann auch einzelne Besuche(r) betrachten und detailliert nachverfolgen, was auf der Website vor sich geht.

Die Seite Besucher >> Besucher-Log zeigt das Protokoll der neuesten Website-Besuche. Schauen wir hier mal Spalte für Spalte durch, was für Informationen wir erhalten. Das macht natürlich nur Spass, wenn wir täglich eine überschaubare Anzahl Besucher haben. Gerade bei kleineren Unternehmen, die die Resonanz ihrer Website besser abschätzen möchten, ist das Besucher-Log ein wetvolles Tool.

Die Spalte Datum

Sie zeigt recht spartanisch:

• Das Besuchsdatum mit Uhrzeit
• Die anonymisierte IP
• Den Provider, falls er aus der IP erschlossen werden konnte.

Die Spalte Besucher

Diese Spalte ist besonders für den Entwickler interessant, da sie detailliert auf Betriebssystem, Browser und installierte Plugins eingeht. Auch ein iPad kann man hier ausmachen. Und hoffentlich festellen, dass der IE älterer Bauart kaum noch vertreten ist. Wobei: Das geht in der Übersicht natürlich besser.

Diese Daten werden angezeigt:

• Das Herkunftsland (wird aus dem Standort des Providers erschlossen)
• Der Browser (die Version wird bei Mouseover angezeigt)
• Installierte Plugins wie Flash, Silverlight, Java, PDF, Quicktime und Realplayer
• Das Betriebssystem (Version und Bildschirmauflösung erscheinen bei Mouseover)
• Angezeigt wird auch, ob ein Besucher ein wiederkehrender Besucher ist.

Die Spalte Herkunftsseite

Wenn wir wissen wollen, wie ein Besucher auf die Website gekommen ist, werden wir hier fündig.

• Per Direktzugriff (Eingabe der URL in die Adresszeile des Browsers)
• oder von einer anderen Website (nur die (Sub-)Domain wird angezeigt, der vollständige Link erscheint bei Mouseover),
• über eine Suchmaschine (mit Suchbegriff, über den die Einstiegsseite gefunden wurde).

Hier wird es wieder interessant: Bei Google wird in normale Suche und Bildersuche unterschieden. Für Google wird auch die Position der gefundenen Seite in den Suchergebnissen, wie sie sich dem Besucher präsentiert hat, angegeben. Das interessiert uns natürlich, weil sich daraus einerseits unsere aktuelle Position auch zu nicht so stark optimierten Suchbegriffen erkennen läßt. Andererseits sehen wir, wie weit Suchmaschinennutzer tatsächlich in den SERPs scrollen oder blättern, wenn sie etwas suchen. In dem Zusammenhang lohnt sich der Blick in die nächste Spalte.

Die Spalte Aktionen

Hier erscheint die Anzahl der durchgeführten Aktionen (Seiten anschauen, Dateien herunterladen) und die damit vom Besucher zugebrachte Zeit. Darunter werden die besuchten Seiten bzw. heruntergeladenen Dateien, aber auch angeklickte Links zu anderen Seiten (ausgehende Links) aufgelistet.

Im Klartext: Wenn ein Besucher mit bestimmten Suchbegriffen über eine Suchmaschine auf unsere Seite gekommen ist, hat er 

• durch den Klick auf das Suchergebnis bewiesen, dass der Linktext (unser Title) und die Beschreibung der Seite – soweit sie angezeigt wurde – zu seinen Suchbegriffen gepasst hat. Die so erreichte Einstiegsseite ist als passend optimiert.
• durch das Verlassen der ersten aufgesuchten Seite gezeigt, dass er nicht gefunden hat, was er suchte. Hier könne Schwachstellen liegen.
• durch einen längeren Aufenthalt gezeigt, dass er sich am richtigen Ort befand und unser Website-Angebot angenommen hat.
• durch seinen Weg auf der Website gezeigt, welche Themen ihn (wahrscheinlich im Zusammenhang mit seiner Suche) sonst interessieren.

Diese Erkenntnisse können wir sowohl für Präsentation und Erweiterung unseres Angebot als auch für die Optimierung unserer Website nutzen.

Scoial media, die Marketingrakete 2011 hat manchmal ihre Tücken. Nicht jeder ist sich im Klaren darüber, wo seine posts landen oder wie und wo er sie am besten platziert. Gleichzeitig ändern sich Oberfläche und Funktionen der Netzwerke permantent.

Auch wir standen hier beim neu aufsetzen unseres Blogs vor der Frage, wie funktioniert eigentlich der Google+-Button? Wenn man ihn anklickt hat man zwar ein Plus vergeben und irgendwie registriert Google das ja auch bekanntlich. Aber wie kann man es im eigenen Google-Stream teilen? Klar URL reinkopieren, aber dann bräuchte man ja keine social media icons. Das muss doch gehen ….. und siehe da, wir haben es rausgefunden:

Man muss erst einmal „plussen“, also den weißen Google+-Button anklicken. Und schwupps ist er geworden Blau und wenn man den jetzt blauen Goolge+-Button anklickt kann man auch „sharen“.

Also denkt daran, erst müsst ihr plussen, dann könnt ihr sharen und sehr gerne dürft ihr natürlich auch liken.

Hype-Thema Targeting

Mit Targeting spürt man nun dem potentiellen Kunden mit der Technik des Internets nach. Da wollte ich natürlich wissen, wie das abläuft. Verträgt es sich mit dem Datenschutz wenn die IP-Adresse samt Surfbewegung und benutzter Technik ausgelesen wird? Die schlichte Antwort: Ja. Im B2B-Bereich ist das eh kein Thema, denn Firmendaten stehen beispielsweise im Handelsregister und die Kombination mit der meist festen IP-Adresse ist offenbar kein Thema für den Datenschutz. Die Software hilft beim Auslesen des Surfverhaltens. Sie erstellt eine gewichtete Liste der besuchten Seiten. Dabei erhält die Startseite einen geringen, eine themenbezogene Unterseite oder das Kontaktformular einen hohen Wert. Zu Akquisezwecken lassen sich beispielsweise alle Firmen anzeigen, die die Kontaktseite aufgerufen haben.

Bei Privatkunden lassen sich dagegen “nur” Surfverhalten, Browsertyp samt installierter Plugins und Betriebssystem aber keine persönlichen Daten mitloggen. Vielleicht finde ich ja irgendwann gut, wenn ich Bannerwerbung mundgerecht zu meiner Interessenlage serviert bekomme. Allerdings glaube ich nicht, dass ich dann häufiger darauf klicke. Ich stehe dieser neuen Goldgräberstimmung, die Targeting offenbar auslöst, eher skeptisch gegenüber. Schon wieder eine neue Methode, die suggeriert, eine Software wird’s schon richten. Ich glaube einfach nicht, dass sich der kaufende Mensch so leicht durchschauen lässt. Und vielleicht treibt der sich auch gar nicht im Internet herum .

Randnotiz

Und dann war da noch der Suchmaschinenoptimierer, der mir versicherte, nur legale Methoden zu nutzen. Der Einsatz von CSS und semantischer Auszeichnung als Optimierungsmethode schien für ihn aber nur eine untergeordnete Rolle zu spielen, was er mir mit einem schmalen Spalt zwischen Daumen und Zeigefinger verdeutlichte. Kein Wunder, denn er war überzeugt, dass man sich CSS und XHTML leicht an einem Wochenende aneignen könne.

Verrückt, entweder kennt sich da eine/r überhaupt gar nicht mit der Blogosphäre und mit dem Textgewerbe aus, oder er kennt sich aus und versucht, so unliebsame Konkurrenten loszuwerden (deshalb das ? hinter dem Angebot des Auftraggebers, obwohl dies nach etwas Recherche eher nicht stimmen dürfte).

Dann will ich mal die Politik unseres Blogs – und die der meisten Blogs, die ich kenne – vorstellen: werbende Kommentare werden komplett gelöscht, solange sie nur Werbemüll enthalten, mindestens jedoch wird der Link zur Website des Werbers entfernt, öfter wird auch eine Rechnung für die unerwünschte Werbung gestellt.

Liebe Möchtegern-SEOs, denkt doch vorher lieber ein paar Minuten nach, bevor ihr euer Unternehmen mit so einer billigen Aktion sehr schnell in Misskredit bringt …

(Nein, ich verlinke nicht auf das Angebot, das im übrigen noch ohne Gebot dasteht; wer mag, kann dies bei MyHammer selbst suchen.)

Sie müssen über eine angemessene Datenschutzrichtlinie verfügen, die eindeutig darauf hinweist, dass Dritte, im Zuge der Anzeigen, die auf Ihrer Website geschaltet werden, Cookies auf den Browser Ihrer Nutzer platzieren und auslesen oder Web Beacons zur Sammlung von Informationen verwenden können.

Was sind eigentlich Web Beacons? Egal, was Cookies sind, wissen wir hoffentlich alle, dennoch müssen wir es dem Leser, der Leserin also noch einmal ausführlich erläutern. Wer schon über eine laut Telemediengesetz sowieso geforderte Datenschutzerklärung verfügt (kostenlos verwendbares Muster gibt es z.B. hier), kann den Absatz zu Cookies am einfachsten ergänzen, denke ich, einen beispielhaft formulierten Text findet man z.B. hier.

Bei der Gelegenheit möchte ich auch mal darauf hinweisen, dass alle, die Google Analytics einsetzen, schon immer (oder zumindest schon lange) verpflichtet sind, eine entsprechende Erklärung zur Verwendung von Cookies zu veröffentlichen (siehe hier unter Punkt 8 ).

Ganz einfach: zum IBAN-Rechner surfen, Land auswählen, Kontonummer und Bankleitzahl angeben und berechnen lassen.

Grosse Provider z.B. machen das sehr schön vor, sie stellen ständig neue Pakete und Leistungen für einen günstigeren Preis für Wechsler zusammen – und vergessen, diese Leistungen wenigstens auch ihren mitunter langjährigen Kunden anzubieten.
Mit meinem Provider scheine ich Glück zu haben, wenn er aufrüstet, dann für alle. Nicht zuletzt deshalb bin ich dort schon jahrelang Kundin. Und natürlich, weil er mir letztes Weihnachten einen grossen Stollen geschenkt hat.

Mit einem meiner Zeitschriftenabos bin ich schon weniger zufrieden. Bis vor kurzem war eine Heft-CD dabei, jetzt prangt an dessen Stelle im Heft der Hinweis: Die CD ist exklusiver Bestandteil der XYZ-Edition mit CD, die für blablabla im Handel zu haben ist.
Ich kann zwar nachvollziehen, dass vieles teurer wird, aber auf eine so – ich sach mal – hinterhältige Weise muss es doch wirklich nicht sein. Eine Nachricht, dass das Heft teurer wird, habe ich nämlich nicht bekommen, stattdessen wurde klammheimlich die Leistung gekürzt.

Ja, da fühlt man sich als treuer Kunde richtig umschmeichelt und gut aufgehoben …

Grundsätzlich finde ich es ja nicht schlecht, dass man als Werbeplatzanbieter/-in doch noch etwas Einfluss nehmen kann. Stellt sich allerdings die Frage: Hat das schon jemand ausprobiert und funktioniert es besser als die normalen Adsense-Anzeigen?